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現(xiàn)在的企業(yè)在出現(xiàn)竄貨時的處罰都是相對比較嚴(yán)格的,在竄貨里面有很大的利益,出現(xiàn)竄貨的產(chǎn)品還是比較多,而且產(chǎn)品都比較多,那要如何解決防竄貨呢。一般來說,企業(yè)對于防竄貨的處罰都是很嚴(yán)格的,但是由于存在很大的利益,竄貨的產(chǎn)品還是層出不窮,為什么有好的解決竄貨的方法嗎?
一.竄貨的處理方法
1、一棍子打死的辦法。這種辦法很簡單,就是發(fā)現(xiàn)一個懲罰一個,對任何經(jīng)銷商,無論大小,都不放過。但是這種辦法太粗暴,可能因為一些客戶的無意中的竄貨而受到懲罰,導(dǎo)致急切降低,對公司失去信心。這主要針對有實力的廠家,我們更多的注重企業(yè)的未來的發(fā)展,讓經(jīng)銷商都能賺到錢。比如格力電器,就采用了這種治理竄貨的方式,有一個省一年的銷量達(dá)到一個億,就是因為竄貨而被公司給開除出局。給其他的經(jīng)銷商起到了震懾作用,使市場環(huán)境達(dá)到很好的進(jìn)化。包括格力與國美的抗衡,也是因為國美破壞了格力的價格體系,格力決定不與國美合作,但是我們一定要分析清楚格力的當(dāng)時的境況,一是格力已經(jīng)具備了一定的實力,二是格力的專賣店已經(jīng)發(fā)展的很好,對國美的依賴度不是太強(qiáng)。這些都是格力敢于與國美抗衡的原因,也是格力敢于對經(jīng)銷商采取強(qiáng)硬的原因。
2、有步驟的治理竄貨。這是針對中小型企業(yè),這類企業(yè)實力較小,利潤較薄,甚至很多都掙扎在生存的邊緣,對大客戶的依賴度較大,但是又有自己的核心戰(zhàn)略區(qū)域。因為對于類企業(yè)來說,竄貨的客戶通常是銷量較大,占公司銷量的比重較大,而且這類客戶一般和老板關(guān)系較好。一旦這類客戶撂挑子,那么對公司的銷量完成影響較大。所以,我們的策略不能急進(jìn)。首先是溝通警告,要動之以情,曉之以理。講清楚竄貨對大家都沒有好處,可能是當(dāng)時提升了銷量,但是對企業(yè)未來的發(fā)展肯定是不利的;
3.如果經(jīng)過溝通,客戶仍然沒有收斂,那么就要采取措施了,就是處罰,這個時候仍然是要給予它一定的機(jī)會,一是因為合作時間較長,而是因為對公司的銷量影響確實很大,但是為了公司的未來,也為了給其他客戶一個交代,我們還是要采取處罰的方法,但是要做好處罰后的思想工作,讓經(jīng)銷商知道處罰的意義何在,不僅僅是處罰,更重要的是公司的一種態(tài)度。
4.把握關(guān)鍵客戶、把握關(guān)鍵市場的方法。我們要把握住竄貨的根本原因是什么?是誰在竄貨,如果有好幾個客戶在竄貨,我們就要把握住關(guān)鍵客戶,誰應(yīng)該處罰,誰可以放一馬,這些都是要把握住的,處理一個小客戶,可能會引起別人說,公司是找軟柿子捏,如果處理一個大客戶,那么就會嚴(yán)重影響到銷量,我們通常會處理一個不大不小的客戶,這類客戶的特點一是沒有了他對公司的整體銷量影響不是太大,二是沒有了他,對小客戶來說,公司是動真格的了,給予其做我們產(chǎn)品的信心,對大客戶來說,是起到一定的震懾的作用。給它一個信號,公司是要下決心了處理竄貨了。
5、建立區(qū)域價格聯(lián)盟。在竄貨十分嚴(yán)重的區(qū)域,我們成立一個價格聯(lián)盟,每個月開一次價格通氣會,大家總結(jié)一個月來誰竄貨了,誰違反了價格約定。大家要在會上批評他,大家都是老板,很多人會為了面子而放棄竄貨。因為因為那么點銷量被大家批評是不值得的。這兒是一種處理竄貨的一種溫柔的方法。
6、放任自流,這種方法,結(jié)果必是眾叛親離,大家沒人在做他的產(chǎn)品,逃離不了倒閉的命運。 竄貨是一個常規(guī)問題,但是處理不好,對市場影響還是很大的。
防止竄貨現(xiàn)象發(fā)生,保護(hù)產(chǎn)品品牌。竄貨、假貨行為易侵蝕品牌、降低消費者對品牌的認(rèn)可度。企業(yè)通過建立防竄貨系統(tǒng),對外可以防止假冒偽劣產(chǎn)品的產(chǎn)生,遏制不法商家對品牌產(chǎn)品進(jìn)行批量的仿造;同時,對內(nèi),可以防止經(jīng)銷商之間發(fā)生產(chǎn)品竄貨現(xiàn)象,全方面維護(hù)品牌可靠度,保護(hù)消費者利益,為企業(yè)謀求可持續(xù)發(fā)展。